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常见问题解答

我的电脑出现问题了,我应该如何联系工程师进行报修?

产品出现故障,请直接与RA售后支持热线 400-680-8882转803联系。如判断是硬件问题,售后支持热线的工程师会建议用户与就近的Rabook授权服务商建立联系。

 

我如何得知我的电脑保修时间?

产品的保修期以RA公司在中国发售该产品时,客户购买的日期起计算,一年(两年或者三年)保修,保修期限可查询:www.rabook.com/warranty,具体每台机器的保修信息以系统记录为准。

 

我应该如何查询我的订单状态?

请用您的个人帐号登录,在控制面板查看“我的订单”,可获得订单的状态。

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